אבטחה ופרטיות

1איפה המידע נשמר

שרתי המערכת והגיבויים נמצאים בישראל (Oracle Cloud, אזור ירושלים).

הגיבויים מוצפנים לפני שהם יוצאים מהשרת, ונמחקים במחזור הגיבויים.

2הצפנה

המידע הרגיש מוצפן בזמן ההעברה ובזמן השמירה במערכת.

קבצים ומסמכים נשמרים מוצפנים, ולא בתיקייה ציבורית.

מספר תעודת הזהות נשמר מוצפן, ולא נשלח במייל או בוואטסאפ.

פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו. את התשלום מעבדת חברת סליקה, ואצלנו נשמר רק אסימון (טוקן).

3מי רואה את המידע

הגישה מוגבלת לפי תפקיד: רק איש הצוות שמטפל בכם, ומי שצריך את המידע לעבודתו.

כל צפייה בתיק נרשמת ביומן. באפליקציה אתם יכולים לראות מי צפה במידע שלכם.

בני משפחה רואים מידע רק לפי ההרשאה שנתתם, ואפשר לבטל אותה בכל רגע.

4כניסה מאובטחת

נכנסים עם קוד חד-פעמי שנשלח לטלפון, ואחר כך עם Face ID או קוד במכשיר.

לפני הגישה לתיק הרפואי תתבקשו לעבור אימות נוסף.

אל תשתפו את קוד הכניסה עם אף אחד. אנחנו לעולם לא נבקש אותו מכם בטלפון.

5תקנים ונהלים

Care Plus מחזיקה בתעודות ISO 27001 ו-ISO 27799, תקני אבטחת מידע ואבטחת מידע בריאותי. מערכות הוספידאלי עוד לא בהיקף ההסמכה. הן נבנות לפי אותם תקנים, והרחבת ההסמכה אליהן מתוכננת.

אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).

אם יקרה אירוע אבטחה, נפעל לפי הנוהל, ונדווח לרשות להגנת הפרטיות ולכם כשהחוק מחייב.

6ראיתם משהו חשוד?

אם אתם חושבים שמישהו נכנס לחשבון שלכם, או שקיבלתם הודעה חשודה בשמנו, כתבו לנו מיד: info@careplus.co.il או 074-700-3333.