الأمان والخصوصية

1أين تُحفظ المعلومات

الخوادم التي يعمل عليها النظام، والنسخ الاحتياطية، موجودة في إسرائيل (Oracle Cloud، منطقة القدس).

تُشفَّر النسخ الاحتياطية قبل خروجها من الخادم، وتُحذف ضمن دورة النسخ الاحتياطي المنتظمة.

2التشفير

المعلومات الحسّاسة مشفّرة، أثناء نقلها وأثناء حفظها في النظام أيضًا.

تُحفظ الملفات والمستندات مشفّرة، وليس في مجلّد عامّ.

نحفظ رقم الهوية مشفّرًا، ولا نرسله بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب.

لا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان. تتولّى شركة معالجة مدفوعات تنفيذ الدفع، ونحتفظ نحن برمز بديل فقط (توكن).

3من يطّلع على المعلومات

تُحدَّد صلاحيات الوصول بحسب الدور الوظيفي، وتُمنح لعضو الطاقم الذي يعالجكم ولمن يحتاج إلى المعلومات لأداء عمله فقط.

كل اطّلاع على الملف يُسجَّل في السجلّ. يمكنكم أن تروا في التطبيق من اطّلع على معلوماتكم.

يطّلع أفراد العائلة على المعلومات فقط وفق التصريح الذي منحتموه، ويمكنكم إلغاؤه في أي وقت.

4دخول آمن

يتمّ الدخول باستخدام رمز مؤقّت يُرسل إلى هاتفكم، ثم باستخدام Face ID أو رمز الجهاز.

نطلب خطوة تحقّق إضافية قبل الوصول إلى الملف الطبي.

لا تعطوا الرمز لأحد. نحن لن نطلبه منكم عبر الهاتف أبدًا.

5المعايير والإجراءات

Care Plus حاصلة على شهادتَي ISO 27001 وISO 27799 في أمن المعلومات وأمن المعلومات الصحية. أنظمة هوسبيدالي ليست بعدُ ضمن نطاق الشهادة. فهي تُطوَّر وفق المعايير نفسها، وتوسيع الشهادة لتشملها مُخطَّط له.

نعمل وفق أنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات).

إذا وقع حادث أمني، سنتصرّف وفق الإجراءات، وسنبلّغ سلطة حماية الخصوصية ونبلّغكم عندما يُلزم القانون بذلك.

6هل لاحظتم شيئًا مريبًا؟

إذا كنتم تعتقدون أن شخصًا ما دخل إلى حسابكم، أو تلقّيتم رسالة مريبة باسمنا، اكتبوا لنا فورًا: info@careplus.co.il أو 074-700-3333.