Une question ?
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Réponses aux questions fréquentes sur Hospedale, les demandes de service et la sécurité des données.
Général
Hospedale est une plateforme numérique sécurisée qui relie les patients à des professionnels qualifiés pour des soins à domicile.
Quels services sont disponibles ?
Les services sont proposés progressivement : visites infirmières, visites médicales et analyses à domicile. Retrouvez dans l’application les services disponibles dans votre secteur.
Hospedale est-il un service d'urgence ?
Non. Hospedale n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence médicale, appelez immédiatement le Magen David Adom (MDA) au 101. Pour une urgence nécessitant la police, appelez le 100.
Demander un service
Ouvrez l'application, choisissez un service, indiquez votre adresse et le motif. Un conseiller vous rappelle pour fixer un rendez-vous.
Puis-je demander un service pour un proche ?
Oui. Vous pouvez demander un service pour un proche et renseigner ses coordonnées. Des outils de suivi de la santé de toute la famille sont prévus dans un second temps.
Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?
Depuis « Demandes » dans l'application, ou en contactant notre équipe.
Équipe soignante
Des infirmières, des médecins et des professionnels qualifiés titulaires d'une autorisation d'exercer valide.
Comment vérifiez-vous les qualifications des soignants ?
Chaque membre de l'équipe fait l'objet d'une vérification de son autorisation d'exercer et de ses documents avant de travailler via la plateforme.
Confidentialité et sécurité
Nous utilisons des contrôles d'accès, le chiffrement et un stockage sécurisé pour protéger vos données personnelles et médicales. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
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