عندكم سؤال؟
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول هوسبيدالي، طلب الخدمات وحماية المعلومات.
عام
شو هي هوسبيدالي؟
هوسبيدالي منصة رقمية آمنة بتربط المرضى بمختصّين مؤهّلين للحصول على خدمات طبية بالبيت.
شو الخدمات المتوفرة؟
بنضيف الخدمات بالتدريج، ومنها زيارة ممرضة أو طبيب وفحوصات بالبيت. بالتطبيق بتشوفوا شو متاح بمنطقتكم.
هل هوسبيدالي خدمة طوارئ؟
لا. هوسبيدالي مش خدمة طوارئ. بحالة طوارئ طبية اتصلوا فورًا بنجمة داود الحمراء على 101. للطوارئ اللي بتحتاج الشرطة، اتصلوا على 100.
طلب خدمة
كيف بطلب خدمة؟
افتحوا التطبيق، اختاروا الخدمة واكتبوا العنوان وسبب الطلب. ممثّل من فريقنا بيرجع يتواصل معكم لتنسيق الموعد.
بقدر أطلب خدمة لحدا من العيلة؟
أكيد. بتقدروا تقدّموا طلب خدمة لحدا من العيلة وتضيفوا بياناته. لاحقًا رح تنضاف أدوات لمتابعة صحة كل العائلة.
كيف بلغي أو بغيّر الموعد؟
من قسم «الطلبات» بالتطبيق، أو بالتواصل مع فريقنا.
الطاقم
مين بيقدّم الخدمة؟
ممرضات وأطباء ومختصّون معهم ترخيص مهني ساري المفعول.
كيف بتفحصوا الطاقم؟
كل فرد بالطاقم بيمرّ بفحص الترخيص المهني والمستندات قبل ما يبدأ العمل عبر المنصة.
الخصوصية والأمان
كيف بتحموا معلوماتي الطبية؟
بنحمي معلوماتكم الشخصية والطبية من خلال صلاحيات الوصول، التشفير والتخزين الآمن. تفاصيل إضافية بسياسة الخصوصية.
ما لقيتوا جواب؟
اكتبوا لنا، فريقنا جاهز يساعدكم.